cbb44-এর গোপনীয়তা নীতি

cbb44 (এর পরে "আমরা", "আমাদের", বা "cbb44" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

cbb44-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারী: cbb44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের সেবা গ্রহণ করেন।
• তৃতীয় পক্ষ: cbb44-এর বাইরের যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সেবা প্রদানকারী।
• কুকি: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

cbb44 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বিভাগ ও জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়)

খ) KYC যাচাইকরণের তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• সেলফি বা মুখের ছবি (প্রয়োজন হলে)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল/ডেস্কটপ, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পাতা পরিদর্শনের তথ্য

cbb44 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অঘোষিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

cbb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা বিশ্লেষণের মতো সেবায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

cbb44 ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করার সময় আমরা কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে সীমিত বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

cbb44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ গ্রেড ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সজ্জিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• তথ্য ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিত বিরতিতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

cbb44 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

cbb44 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পুনরায় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমরা জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

cbb44 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর গেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য cbb44 দায়ী নয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• cbb44 তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায় বহন করে না।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ যত্নশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, Sonali Bank-এর মাধ্যমে লেনদেনে নিম্নলিখিত সুরক্ষাব্যবস্থা প্রযোজ্য:

• সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।
• মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড cbb44 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য অনন্য রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়, যা ট্র্যাক ও যাচাই করা যায়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত ও নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।

cbb44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ব্যবসায়িক ঘণ্টা: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ যথাযথ মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।