cbb44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cbb44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা মূলত বাংলাদেশের ("বাংলাদেশ") ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং cbb44-এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই চুক্তিতে "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে cbb44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "সেবা" বলতে cbb44 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোকে বোঝায়।

cbb44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

cbb44-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার পূর্বে cbb44-এ কোনো নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

cbb44 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট কপি
• বৈধ পাসপোর্ট (ছবি ও তথ্যের পাতা)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছরের উপরে হলে NID বাধ্যতামূলক)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (ছবিসহ বৈধ কপি)

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। cbb44 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে এবং ব্যবহারকারী তা প্রদান করতে বাধ্য।

জমা (Deposit)

cbb44-এ বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল জমা দেওয়া যায়। সমর্থিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা অনুযায়ী
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়
• জমার জন্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই
• জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে

উত্তোলন (Withdrawal)

জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে

cbb44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ — প্রতিটি অফারের জন্য আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সাধারণত অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থের সর্বোচ্চ উত্তোলনসীমা থাকতে পারে, যা প্রতিটি অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• cbb44 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার

cbb44 বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা বোনাস হান্টিং রোধে সর্বদা সতর্ক। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস বারবার দাবি করা
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে সিস্টেমেটিক বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা
• পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলে একই বোনাস গ্রহণ করা

cbb44-এ উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, গোল্ডেন ব্যাংক, ওয়েস্ট হান্টার বিঙ্গো সহ অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে cbb44 গেমটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং তা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট নিয়মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• লাইভ ডিলার গেমে Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play-এর মতো স্বনামধন্য প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

cbb44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• অর্থপাচার (Money Laundering) বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আঘাত করার চেষ্টা করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করা।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• cbb44-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা।

cbb44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• আইনগত কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারীও নিজে ইচ্ছামতো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের আগে যেকোনো জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

cbb44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা বা ব্যক্তিগত সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• বয়সসীমা: কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণের সুবিধা উপলব্ধ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পেশাদার সহায়তা পেতে পারবেন।

cbb44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত বলে গণ্য হবে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, KYC যাচাইকরণ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

cbb44 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম কন্টেন্ট ও অন্যান্য উপাদান — cbb44 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাসত্ত্ব সম্পদ।

• cbb44-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে সীমিত পরিমাণে তথ্য ব্যবহার করা যাবে।
• cbb44 ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cbb44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী নিজেই এই ঝুঁকি স্বীকার করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

cbb44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ — সরাসরি সমাধান: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে cbb44-এর ব্যবস্থাপনা কমিটি বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

cbb44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা উল্লেখিত থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারদর্শী এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।